okzz-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okzz ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে okzz কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কখন এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারগুলো কী কী।

okzz-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতির কোনো অংশ যদি আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই নীতিটি okzz-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতির নির্দেশনাই প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

okzz কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্রয়োজনীয় এবং উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়াটি দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, যোগাযোগের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাদা টেক্সটে রাখা হয় না)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• পরিচয় নিশ্চিতকরণ দলিল (প্রয়োজন হলে): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন okzz ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা অঞ্চল পর্যায়ে)
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• সেশন সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড (অ্যাকাউন্টিং ও সমস্যা সমাধানের জন্য)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okzz আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সুস্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

okzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) এবং অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবাসহ বিভিন্ন কার্যকরী অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে okzz প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব এবং আপনার তথ্য একই সুরক্ষামানে রাখার বিষয়টি নিশ্চিত করা হবে।

৪.৪ সম্মতি-ভিত্তিক ভাগাভাগি

উপরে বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okzz ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৫.২ পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে দর্শনার্থীরা ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। পেজ লোডিং সময়, সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত অংশ এবং ত্রুটিপ্রবণ এলাকা চিহ্নিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

okzz আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

তথ্য ভঙ্গ বা সুরক্ষা ঘটনার ক্ষেত্রে okzz প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে।

৭. তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

okzz আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটা সময় প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন ইতিহাস, গ্রাহক সেবা রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস সহ সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আরও কিছু সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখা হয় এবং সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে আইনত সম্ভব হলে আপনার অনুরোধ পূরণ করব এবং ফলাফল আপনাকে জানাব।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

okzz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

okzz কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রযোগ করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক okzz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

গেম পরিষেবা, প্রযুক্তি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য okzz বিভিন্ন আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ করে। ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে তথ্য সুরক্ষার মান একই থাকে। প্রতিটি আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে এবং তারা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

১১. নীতির পরিবর্তন

okzz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতিটি সংশোধন করা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকতে পারেন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। okzz প্রতিটি অনুরোধ সিরিয়াসলি নেয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।